Cambios & Devoluciones

DE LA SANTA ofrece una política de cambio clara, con el fin de que nuestros clientes se sientan seguros a la hora de comprar.

 

En el caso de que el/la cliente/a no se encuentre conforme con el producto adquirido, siempre podrá cambiarlo por cualquier otro producto de igual valor y en el caso de que su valor sea mayor deberá abonar la diferencia. En el caso de que quede dinero a su favor, este quedará a modo crédito para su próxima compra. El dinero que queda a favor no tendrá reintegro.

 

Los cambios pueden ser realizados en el horario del local que figura en todas nuestras redes sociales, la cual no podrá exceder los 30 días corridos de la fecha de compra o devueltos en un plazo máximo de 10 días corridos a partir de la fecha de recepción del pedido. El o los productos deben estar en perfecto estado en su caja y bolsa original con sus respectivas etiquetas colgantes.

 

En los cambios de productos enviados al domicilio del cliente o recibido en sucursal, este deberá hacerse cargo de los costos de envío. El tiempo estimado de todo el proceso es de 10 días hábiles. Se vuelve a despachar una vez constatado que el producto ha sido recibido en las mismas condiciones que fue entregado.

 

Si necesitas realizar el cambio, tienes alguna duda o consulta escribinos a nuestro whatsapp 1164922876.

Muchas gracias!!